Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

ClaraMente'de şu durumlarda doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz:

• Eğitim hizmetlerimize kaydolduğunuzda
• İletişim formlarını doldurduğunuzda
• Bültenimize abone olduğunuzda
• Kişisel gelişim programlarımıza katıldığınızda
• Düşünme ve öz-değerlendirme araçlarımızla etkileşime girdiğinizde

2. Kişisel Veri Türleri

Toplayabileceğimiz kişisel bilgi türleri şunları içerir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Akademik bilgiler: eğitim seviyesi, ilgi alanları, gelişim hedefleri
• İlerleme verileri: öz-değerlendirme sonuçları, kurs ilerlemesi, öğrenme tercihleri
• Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, gezinme süresi

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu eğitim ve kişisel gelişim amaçları için kullanıyoruz:

• Kişiselleştirilmiş bilişsel ve kişisel gelişim hizmetleri sağlamak
• Özel ihtiyaçlarınıza uyarlanmış öğrenme planları oluşturmak
• İlgili eğitim içeriği ve program güncellemeleri göndermek
• Öğrenme topluluklarına katılımı kolaylaştırmak
• Hizmetlerimizi ve içeriklerimizi sürekli geliştirmek
• Sorgulara yanıt vermek ve teknik destek sağlamak

4. İşleme için Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz:

• Rıza: verilerinizi işlememiz için açık izin verdiğinizde
• Sözleşme yürütme: talep ettiğiniz eğitim hizmetlerini sağlamak için
• Meşru menfaat: hizmetlerimizi geliştirmek ve ilgili içerik hakkında sizinle iletişim kurmak için
• Yasal uyum: belirli bilgileri işlemek için yasal olarak zorunlu olduğumuzda

5. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

ClaraMente kişisel bilgilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya paylaşmaz. Bilgiyi yalnızca şu durumlarda paylaşabiliriz:

• Eğitim platformumuzu işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarıyla
• Yasa veya yetkili makamlar tarafından talep edildiğinde
• Eğitim çalışmaları veya araştırmalara katılmak için açık rızanızla
• Öğrenme metodolojilerini geliştirmek için akademik işbirlikleri bağlamında

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• Veri şifreleme (aktarım ve depolama sırasında)
• Katı erişim kontrolleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sistem güncellemeleri
• Personelin veri koruma konusunda sürekli eğitimi
• Güvenlik olaylarına müdahale planları

7. KVKK Altındaki Haklarınız

Avrupa Birliği'nde kullanıcı olarak şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: hakkınızda sahip olduğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme: yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Silme: belirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep etme
• Sınırlama: belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini kısıtlama
• Taşınabilirlik: verilerinizi yapılandırılmış ve okunabilir formatta alma
• İtiraz: verilerinizin belirli amaçlar için işlenmesine itiraz etme

8. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, toplandığı eğitim amaçlarını yerine getirmek için gerekli süre boyunca saklıyoruz, şunlar dahil:

• Hesap verileri: bizimle aktif bir hesabınız olduğu sürece
• Eğitim ilerlemesi: akademik takip için programları tamamladıktan sonra 7 yıla kadar
• İletişimler: iletişim almayı bırakma rızanızı geri çekene kadar
• Teknik veriler: analiz ve hizmet geliştirme için 12-24 ay

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Eğitim deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.

10. Uluslararası Transferler

Verileriniz ikamet ettiğiniz ülkenin dışındaki sunucularda işlenebilir. Uygun güvencelerle herhangi bir uluslararası transferin yapıldığını garanti ediyoruz, şunlar dahil:

• Avrupa Komisyonu yeterlilik kararları
• Standart sözleşme maddeleri
• Bağlayıcı kurumsal kurallar
• Tanınmış gizlilik sertifikaları

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer yasal nedenlerle bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında şu yollarla bilgilendireceğiz:

• Kayıtlı adrese e-posta bildirimi
• Platformumuzda öne çıkan uyarı
• Bu sayfadaki "son değişiklik" tarihinin güncellenmesi

12. İletişim ve Hakların Kullanılması

Veri koruma haklarınızdan herhangi birini kullanmak, bu politika hakkında sorular sormak veya gizlilik endişelerinizi bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: privacy@claramente.tr
• Genel e-posta: info@claramente.tr
• İletişim formu: Forma git

Veri Koruma Sorumlusu (VKS): KVKK uyumu hakkında özel sorularınız varsa, doğrudan VKS'mizle dpo@claramente.tr adresinden iletişime geçebilirsiniz

13. Denetim Otoritesi

Gizlilik endişelerinize verdiğimiz yanıttan memnun değilseniz, yetki alanınızdaki veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır. Türkiye'de, www.kvkk.gov.tr üzerinden Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'na başvurabilirsiniz